移動(dòng)辦公的真正王者：微信企業(yè)號(hào)

就在最近，騰訊研究所發(fā)布了《2015年微信經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響力研究報(bào)告》，披露了大量重要信息；特別值得注意的是，微信企業(yè)號(hào)與企業(yè)管理密切相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。微信企業(yè)號(hào)憑借其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)和第三方開(kāi)發(fā)商的不斷創(chuàng)新，已成為移動(dòng)辦公的真正王者。 

從報(bào)告中可以看出，微信企業(yè)號(hào)被定位為業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)連接器，為政府、企業(yè)和各種組織提供移動(dòng)應(yīng)用入口和信息平臺(tái)，有效幫助企業(yè)和各種組織在微信中建立自己的生態(tài)系統(tǒng)。從2014年9月上線到2015年11月底，企業(yè)賬號(hào)已達(dá)60萬(wàn)，用戶總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，日活躍用戶超過(guò)200萬(wàn)，日發(fā)消息超過(guò)1200萬(wàn)(峰值2000萬(wàn))。與獨(dú)立辦公相比APP以及傳統(tǒng)OA制造商，企業(yè)數(shù)量的快速增長(zhǎng)是無(wú)與倫比的，為什么會(huì)有如此井噴的增長(zhǎng)，這與微信用戶中企業(yè)員工占微信總用戶www.www88606.com龐大的份額密切相關(guān)。  

微信企業(yè)號(hào)使用主體所屬行業(yè)占比 

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)信息通信研究所、微信公共平臺(tái) 調(diào)查數(shù)據(jù) 

企業(yè)號(hào)已成為移動(dòng)信息辦公主要選擇，用戶滿意度高。在移動(dòng)信息辦公時(shí)代，企業(yè)和組織普遍面臨應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣成本高、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、升級(jí)困難、安裝率低、活動(dòng)率低等困難。企業(yè)號(hào)提供平臺(tái)解決痛點(diǎn)，連接人和系統(tǒng)，整合信息和資源，按需擴(kuò)展靈活配置，積極推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理改革；此外，21CN微企等企業(yè)號(hào)第三方服務(wù)商在推動(dòng)企業(yè)號(hào)普及方面發(fā)揮著重要作用，21CN微型企業(yè)開(kāi)發(fā)了10種獨(dú)立的企業(yè)應(yīng)用程序，包括移動(dòng)考勤、任務(wù)分配和工作日?qǐng)?bào)，可以完全滿足主要企業(yè)的移動(dòng)辦公需求。 

據(jù)調(diào)查，70%以上的用戶認(rèn)為企業(yè)號(hào)是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化的最佳選擇，近35%的用戶通過(guò)企業(yè)號(hào)解決了組織內(nèi)外30%以上的辦公、溝通和管理問(wèn)題；同時(shí)，企業(yè)號(hào)的滿意度高達(dá)www.www88606.com，超過(guò)一半的用戶特別滿意。  

微信企業(yè)號(hào)滿意度水平 

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)信息通信研究所、微信公共平臺(tái) 調(diào)查數(shù)據(jù) 

兩提一降(提高信息化水平，提高效率，降低成本)是企業(yè)號(hào)的直接價(jià)值。通過(guò)用戶調(diào)查，企業(yè)號(hào)的主要影響體現(xiàn)在：提高企業(yè)和組織的信息化水平（www.www88606.com），提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理效率（www.www88606.com）、上下游合作管理效率（www.www88606.com）、支持營(yíng)銷服務(wù)效率（www.www88606.com），降低信息成本（www.www88606.com），具體價(jià)值表現(xiàn)如下：  

微信企業(yè)號(hào)的主要作用影響 

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)信息通信研究所、微信公共平臺(tái) 調(diào)查數(shù)據(jù) 

①提高信息化水平。企業(yè)號(hào)為原本相互分離的企業(yè)系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的輕入口，連接內(nèi)部工作協(xié)調(diào)，CRM、HR與上下游供應(yīng)商管理、渠道和商店管理、銷售和庫(kù)存管理相結(jié)合，簡(jiǎn)化操作，促進(jìn)各信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理，聚集大量第三方軟件，為企業(yè)和組織提供更廣闊的信息擴(kuò)展空間。據(jù)調(diào)查，90%的用戶認(rèn)為企業(yè)號(hào)信息化水平有不同程度的提高，近40%認(rèn)為比例超過(guò)30%。 

②提高運(yùn)營(yíng)管理效率。企業(yè)號(hào)深化基于工作的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，深入整合內(nèi)外資源，沉淀挖掘數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈有機(jī)連接，全面提高溝通、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、管理、合作效率。 

基于調(diào)查，企業(yè)號(hào)的效率提升貢獻(xiàn)用10-30%和30%以上兩個(gè)關(guān)鍵值來(lái)衡量。在提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理效率方面，用戶分別選擇上述兩個(gè)關(guān)鍵值www.www88606.com和www.www88606.com，提高銷售和服務(wù)效率www.www88606.com和www.www88606.com，在提高上下游合作和管理效率方面www.www88606.com和www.www88606.com。 

③降低信息成本。企業(yè)號(hào)構(gòu)建移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)一入口，節(jié)省企業(yè)和組織自主開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)應(yīng)用的投入，按需定制，方便產(chǎn)品升級(jí)，大大降低信息化和管理成本。據(jù)調(diào)查，超過(guò)60%的用戶認(rèn)為企業(yè)號(hào)節(jié)省了10%以上的信息成本，超過(guò)20%的用戶認(rèn)為成本節(jié)省了30%以上。  

微信企業(yè)號(hào)對(duì)降低信息成本的影響 

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)信息通信研究所、微信公共平臺(tái) 調(diào)查數(shù)據(jù) 

微信公眾平臺(tái) 企業(yè)號(hào)推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)向生態(tài)轉(zhuǎn)型。微信官方賬號(hào)連接企業(yè)/組織和用戶，企業(yè)號(hào)連接企業(yè)/組織內(nèi)部和上下游，從上到下打破傳統(tǒng)金字塔，形成網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)結(jié)構(gòu)、資源和能力共享、信息和價(jià)值交流，促進(jìn)這些企業(yè)和組織在微信大生態(tài)系統(tǒng)中建立自己的次生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)微信大生態(tài)系統(tǒng)與各級(jí)生態(tài)系統(tǒng)的互動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展。 

微信無(wú)縫連接用戶和商家，整合線上線下服務(wù)，分析大數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品個(gè)性化生產(chǎn)供應(yīng)；協(xié)助準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，升級(jí)時(shí)尚、綠色、優(yōu)質(zhì)的新服務(wù)產(chǎn)品；催生新媒體和自媒體，降低個(gè)人原創(chuàng)內(nèi)容、服務(wù)產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新門(mén)檻。 

據(jù)21CN微企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理陳國(guó)勇介紹，目前已落戶21CN微信企業(yè)平臺(tái)的用戶呈現(xiàn)出逐月翻倍的趨勢(shì)。目前，用戶使用的應(yīng)用程序主要集中在移動(dòng)考勤上。越來(lái)越多的新公司和大型企業(yè)事業(yè)單位將微信企業(yè)號(hào)作為移動(dòng)辦公的首選應(yīng)用?？梢钥闯?，微信辦公的春天已經(jīng)到來(lái)！

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